§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
1. Diese AGB gelten für Verträge über Signaturbestimmungen, Seminare, Workshops, Kurse, Schulungen, sonstige Veranstaltungen und individuelle Beratungsleistungen, die unter der Marke Signatur Leben angeboten werden.
2. Vertragspartner ist die Heptomania GbR, Kerstin Dane und Thomas Marquardt, Markt 11, 55116 Mainz. Signatur Leben ist keine eigenständige juristische Person, sondern eine Marke der Heptomania GbR.
3. Diese AGB gelten gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB und Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, soweit nicht ausdrücklich unterschieden wird.
4. Für Warenbestellungen im allgemeinen Heptomania-Onlineshop gelten ergänzend beziehungsweise vorrangig die dort im Bestellprozess bereitgestellten Shop-AGB. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.
§ 2 Leistungen und Begriffe
1. „Veranstaltungen“ sind insbesondere Seminare, Workshops, Kurse und Schulungen in Präsenz oder online. „Beratungen“ sind individuell gebuchte Beratungsleistungen in Präsenz, telefonisch oder online.
2. „Signaturbestimmungen“ sind individuelle Dienstleistungen, bei denen auf Grundlage der übermittelten Geburtsdaten eine astronomische Konstellation ermittelt und nach der Signaturenlehre eingeordnet wird. Das Ergebnis wird regelmäßig als PDF-Datei per E-Mail bereitgestellt.
3. Kunde ist die Person oder das Unternehmen, das die Leistung bucht. Buchende und teilnehmende beziehungsweise ausgewertete Person können voneinander abweichen.
4. Die Leistung kann durch benannte selbstständige Referenten, Berater oder sonstige Erfüllungsgehilfen der Heptomania GbR erbracht werden.
§ 3 Angebot, Buchung und Vertragsschluss
1. Die Darstellung von Leistungen auf der Website, im Buchungssystem edoobox oder im Ecwid-Shop ist eine unverbindliche Einladung zur Buchung.
2. Mit dem Absenden einer Buchung oder Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Vertragsangebot ab. Der Vertrag kommt durch ausdrückliche Buchungs- oder Auftragsbestätigung, Zahlungsbestätigung oder Beginn der Leistungserbringung durch die Heptomania GbR zustande.
3. Eine rein technische Eingangsbestätigung stellt nur dann bereits eine Annahme dar, wenn dies darin ausdrücklich erklärt wird.
4. Buchungen können aus sachlichem Grund abgelehnt werden, insbesondere bei fehlender Verfügbarkeit, nicht erfüllten Teilnahmevoraussetzungen oder unvollständigen Angaben.
§ 4 Preise und Leistungsumfang
1. Es gelten die bei der Buchung angegebenen Preise einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit nicht anders ausgewiesen.
2. Inhalt, Dauer, Termin, Durchführungsform und Leistungsumfang ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung.
3. Reise-, Übernachtungs-, Park-, Verpflegungs- und sonstige Nebenkosten sind nur enthalten, wenn dies ausdrücklich angegeben ist.
4. Für Online-Leistungen stellt der Kunde die erforderliche technische Ausstattung und Internetverbindung bereit.
§ 5 Zahlung, Fälligkeit und Verzug
1. Die Vergütung für Signaturbestimmungen und Beratungsleistungen ist grundsätzlich unmittelbar bei der Buchung fällig und über die im Bestellvorgang angebotene Zahlungsart zu entrichten.
2. Teilnahmegebühren für Veranstaltungen sind, soweit nicht anders angegeben, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Zugang der Rechnung oder Zahlungsaufforderung fällig.
3. Bei Buchungen weniger als 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn ist die Teilnahmegebühr sofort, spätestens jedoch drei Tage vor Beginn, fällig.
4. Die Heptomania GbR kann die Teilnahme oder Leistungserbringung von der vollständigen Zahlung abhängig machen.
5. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.
§ 6 Besondere Bedingungen für Signaturbestimmungen
1. Der Kunde stellt die für die Bestimmung erforderlichen Angaben vollständig und richtig bereit. Dazu können insbesondere Name, Geburtsname, Geburtsdatum, Geburtszeit, Geburtsort, Sternzeichen und zusätzliche Hinweise gehören.
2. Soweit die Geburtszeit unbekannt oder nur ungefähr bekannt ist, kann dies die Genauigkeit oder Darstellbarkeit einzelner Ergebnisse beeinflussen. Hierauf wird bei Bedarf hingewiesen.
3. Nach vollständigem Zahlungseingang und Vorliegen aller erforderlichen Angaben wird die persönliche Auswertung in der Regel innerhalb von drei Tagen per E-Mail als PDF-Datei übersandt. Gesetzliche Feiertage, Rückfragen, unvollständige Angaben oder außergewöhnlich komplexe Konstellationen können zu einer längeren Bearbeitungszeit führen.
4. Die Auswertung umfasst nur die in der jeweiligen Produktbeschreibung genannten Bestandteile. Beispiel- oder Musteranalysen veranschaulichen Aufbau und Art der Darstellung, begründen aber keinen Anspruch auf identischen Umfang, Wortlaut oder dieselbe Seitenzahl.
5. Wird eine Signaturbestimmung für eine andere Person bestellt, stellt der Kunde sicher, dass er deren personenbezogene Daten rechtmäßig übermitteln darf und die betroffene Person über die Verarbeitung informiert wird.
6. Die Signaturbestimmung ist eine Einordnung innerhalb der Signaturenlehre. Sie ist kein Persönlichkeitstest, keine medizinische oder psychologische Diagnose und kein Heilversprechen.
§ 7 Stornierung durch Kunden
1. Stornierungen müssen in Textform, insbesondere per E-Mail, erfolgen. Maßgeblich ist der Eingang bei der Heptomania GbR. Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt.
Veranstaltungen
- bis 31 Kalendertage vor Beginn: kostenfrei,
- 30 bis 10 Kalendertage vor Beginn: 50 % des Preises,
- weniger als 10 Kalendertage vor Beginn oder bei Nichterscheinen: 100 % des Preises.
Beratungen
Beratungstermine können bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei storniert oder einmalig verschoben werden. Danach werden 50 %, bei weniger als 24 Stunden oder Nichterscheinen 100 % des Preises berechnet.
Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Die Heptomania GbR kann einen höheren tatsächlich entstandenen Schaden nachweisen.
§ 8 Ersatzperson bei Veranstaltungen
Für eine Veranstaltung kann eine geeignete Ersatzperson benannt werden, sofern sie die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt und keine sachlichen Gründe entgegenstehen. Persönliche Beratungen und individuelle Signaturbestimmungen sind nur mit vorheriger Zustimmung übertragbar.
§ 9 Änderungen, Verlegung und Absage
1. Zumutbare Änderungen bei Ablauf, Ort, Zeit oder Leistungserbringer sind zulässig, sofern der Gesamtcharakter der Leistung erhalten bleibt.
2. Bei wichtigem Grund, insbesondere Erkrankung, höherer Gewalt, Ausfall des Veranstaltungsortes, erheblichen technischen Störungen oder zu geringer Teilnehmerzahl, darf eine Leistung abgesagt oder verlegt werden.
3. Bei Verlegung kann der Kunde den Ersatztermin annehmen oder vom Vertrag zurücktreten. Bei Absage ohne Ersatz oder Rücktritt werden bereits gezahlte Entgelte erstattet.
4. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Reise-, Übernachtungs- oder Verdienstausfallkosten, bestehen nur nach Maßgabe von § 16.
§ 10 Nichtteilnahme und versäumte Leistungen
Bei Nichtteilnahme oder nur teilweiser Nutzung besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Nachholung, soweit die Heptomania GbR dies nicht zu vertreten hat oder ein gesetzlicher Anspruch besteht.
§ 11 Mitwirkungspflichten und Verhalten
1. Kunden und Teilnehmende müssen die erforderlichen Angaben vollständig und wahrheitsgemäß machen sowie respektvoll und störungsfrei mitwirken.
2. Teilnehmende können aus wichtigem Grund ausgeschlossen werden, insbesondere bei erheblichen Störungen, Belästigungen oder Verstößen gegen Sicherheits- oder Hausregeln.
3. Bei einem vom Kunden zu vertretenden Abbruch besteht kein Erstattungsanspruch, soweit der Heptomania GbR ein entsprechender Schaden entstanden ist; ersparte Aufwendungen werden angerechnet.
§ 12 Gesundheit, Beratung und Eigenverantwortung
1. Veranstaltungen, Beratungen und Signaturauswertungen dienen der Wissensvermittlung, Orientierung und persönlichen Unterstützung. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.
2. Die Leistungen ersetzen keine medizinische, heilkundliche, psychotherapeutische, rechtliche oder steuerliche Diagnose, Behandlung oder Fachberatung.
3. Naturkundliche, traditionelle, symbolische, energetische oder signaturbezogene Inhalte sind nicht als Heilversprechen zu verstehen. Bestehende Behandlungen oder Medikamente dürfen nicht ohne Rücksprache mit einer qualifizierten Fachperson verändert oder beendet werden.
4. Kunden handeln eigenverantwortlich und prüfen selbst, ob eine Leistung für sie geeignet ist. Bei akuten oder schwerwiegenden Beschwerden ist geeignete professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.
5. Beratungen und Auswertungen beruhen auf den Angaben des Kunden. Für Nachteile aufgrund unvollständiger oder unzutreffender Angaben oder einer abweichenden Umsetzung von Empfehlungen wird nur nach Maßgabe von § 16 gehaftet.
§ 13 Fortbildungscharakter und Teilnahmezertifikate
1. Veranstaltungen dienen der Fortbildung, Wissensvermittlung sowie persönlichen oder beruflichen Weiterentwicklung.
2. Ein Teilnahmezertifikat bestätigt die Teilnahme, beinhaltet aber keine staatlich anerkannte Ausbildung, Prüfung, Zulassung oder Berufsberechtigung, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
3. Eine Anerkennung durch Verbände, Register oder sonstige Stellen richtet sich ausschließlich nach deren Bedingungen. Kunden prüfen vor der Buchung selbst, ob eine Veranstaltung für ihren Zweck geeignet ist.
§ 14 Urheber- und Nutzungsrechte
1. Unterlagen, Auswertungen, Himmelskarten, Konzepte, Übungen, Texte, Bilder sowie Ton- und Videoaufnahmen sind urheberrechtlich geschützt, soweit sie schutzfähig sind.
2. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für eigene private oder berufliche Zwecke. Weitergabe, Veröffentlichung, Bearbeitung, kommerzielle Nutzung oder Verwendung für eigene Schulungen bedürfen der vorherigen Zustimmung des Rechteinhabers.
3. Aufnahmen durch Kunden sind nur mit vorheriger Zustimmung der Heptomania GbR und aller betroffenen Personen zulässig.
§ 15 Online-Leistungen
1. Zugangsdaten sind persönlich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
2. Der Kunde ist für geeignete technische Ausstattung, aktuelle Software und eine stabile Internetverbindung verantwortlich.
3. Bei erheblichen technischen Störungen im Verantwortungsbereich der Heptomania GbR wird ein Ersatztermin oder eine angemessene Ersatzleistung angeboten. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
4. Online-Veranstaltungen werden grundsätzlich live und synchron durchgeführt. Eine individuelle Lernerfolgskontrolle im Sinne des Fernunterrichtsschutzgesetzes findet nur statt, wenn dies ausdrücklich angegeben ist.
§ 16 Haftung
1. Die Heptomania GbR haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
3. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.
4. Für Verlust, Beschädigung oder Diebstahl mitgebrachter Gegenstände wird nur nach Maßgabe der vorstehenden Regelungen gehaftet.
§ 17 Widerrufsrecht für Verbraucher
1. Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, sofern kein gesetzlicher Ausschluss greift. Hierüber wird gesondert belehrt.
2. Bei termingebundenen Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen kann das Widerrufsrecht gesetzlich ausgeschlossen sein.
3. Soll eine Signaturbestimmung, Beratung oder andere Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, erfolgt dies nur auf ausdrückliches Verlangen des Verbrauchers. Bei vollständiger Leistungserbringung kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen.
4. Bei einem Widerruf nach Leistungsbeginn kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung verlangt werden.
5. Vertragliche Stornoregelungen lassen gesetzliche Widerrufsrechte unberührt.
§ 18 Datenschutz und Vertraulichkeit
Personenbezogene Daten werden zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des Vertrags nach den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet. Nähere Informationen enthält die Datenschutzerklärung.
§ 19 Vertragssprache und Vertragstext
1. Vertragssprache ist Deutsch.
2. Die Buchungsdaten, diese AGB und gegebenenfalls eine Widerrufsbelehrung werden spätestens mit der Buchungsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, in der Regel per E-Mail, bereitgestellt.
§ 20 Alternative Streitbeilegung
1. Die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde eingestellt.
2. Die Heptomania GbR ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 21 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
2. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
3. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Mainz.
§ 22 Änderungen und Schlussbestimmungen
1. Änderungen dieser AGB gelten nur für künftige Buchungen. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die bei Vertragsschluss einbezogenen Bedingungen.
2. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gelten die gesetzlichen Vorschriften.